Все члены клана обязаны выставить отображение урона в чат.
Зделать это можно следующим образом:
1. Открыть вкладку - системные функции.
2. В подвкладке выбрать - настройки системы.
3. В открывшемся окне выбрать наверху вкладку - настройки.
4. Там вы увидите список видов чата, а справа от него виды возможных сообщений в чат.
Выбрать интересующий вас вид чата в котором вы хотите указать отображение урона кликнув на название чата. Потом отметить галочкой кликнув на квадрат рядом со словом - урон. И нажать на кнопочку - принять
внизу окна настроек.

Как зделать скриншот:
Нажать кнопку на клавиатуре - Print Screen. Скриншот автоматически сохранится в папку с игрой, а в чате покажется сообщение синим цветом об этом.

Где искать скриншоты.
На рабочем столе своего компьютера находите ярлык игры. Жмете на нем правой кнопкой мыши. Выбираете - свойства. В открывшемся меню жмете на кнопку- найти объект. Откроется окно с папкой игры. С этого окна вы переходите на один уровень вверх по каталогу папки нажав кнопочку со стрелочкой вверх на панели инструментов окна вверху. Там вы ищете папку - element. Открываете ее. В открывшейся папке открываете папку screenshots. В этой папке вы найдете все когда либо остнятые скриншоты.

1. Если на вас напали:
1.1. Если на вас напали первым, вы имеете полное право на защиту, вам следует заскринить чат урона, обозначающего агр, до или после PvP. Если присутствовал диалог, его тоже нужно скринить.
1.2. После нападения/слива/оскорбления следует попытаться на месте выяснить причину агра/слива/оскорбления, следует скринить чат.
1.3 Со скринами вы можете обратиться в дипломатический отдел.
2. Если аам угрожают/оскорбляют в чате:
2.1. Вы можете, заскринив чат подать запрос на внесение неадеквата в кос клана.
2.2 Если произошел агр со стороны игрока, то читайте выше, что делать. Не следует ждать разрешения на слив и не стоит стоять и сливаться.

Скриншоты с неполной информацией без урона по вам приниматься к рассмотрению не будут. Нет скриншотов с уроном жалоба не будет расматриваться. В таком случае это ваши проблемы. Вам написали выше как и что делать правильно. Если вы делаете ошибки, то соответственно отвечаете за них тоже вы. Существуют правила, будете соблюдать будет у вас все хорошо. Если нет будет печально для вас. И примеров тому масса.